Concluido el proyecto de implantación de SAP en Sinchi Wayra, se inicio un periodo de apoyo a los usuarios, principalmente en el área financiera, en todo lo relacionado al manejo del nuevo sistema y al aprovechamiento de sus capacidades para generación de información de valor en la compañía.
Como parte del servicio de soporte, realizado “in situ”, se resuelven todo tipo de consultas de los usuarios, capacitaciones complementarias, requerimientos de información, cambios menores, incorporación de nuevas características y otros.